- Information technique et documents à télécharger
- Livraison et Garantie
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Livraison de la marchandise
Pour connaître nos délais de production de votre commande ainsi que le coût des frais de port, merci de vous mettre en contact avec nous :
- [email protected] / 09 70 44 98 76
Le bois pour la fabrication du sauna voyage sur palette. La palette sera laissée par le transporteur à votre porte. En aucun cas le livreur n’introduira la marchandise chez vous ou la montera à un étage.
Nous vous recommandons que 2 personnes soient présentes le jour de la livraison, dans le cas où la taille de la palette ne permettrait pas sa manipulation via chariot élévateur ou transpalette. Pour votre sécurité, munissez-vous de gants et de lunettes de protection avant de manipuler les produits. La décharge peut prendre environ 20 minutes.Les délais de livraison varient en fonction de la zone de livraison, mais sont généralement de 7-10 jours ouvrés en France continentale une fois la palette collectée dans notre entrepôt. Le livreur se mettra en contact avec vous quelques jours avant la livraison.
Conseils et garantie
Nous vous recommandons de bien mesurer votre cabine et éventuellement de toujours commander « un peu plus » afin de ne pas vous retrouver avec des produits manquants. Utilisez notre table de calculs, présente dans les documents à télécharger, afin de calculer la quantité de bois nécessaire.
Oceanic Saunas ne sera pas responsable si le bois commandé ne correspond pas à votre projet final – nous sommes là pour vous guider mais vous faites les adaptations et commandez les mesures et quantités que vous choisissez – raison pour laquelle nous vous demandons de commander un peu plus long que prévu pour éviter les déceptions de dernière minute.
Le bois n’est pas échangé ni remboursé. Vous ne pouvez plus annuler votre commande une fois que votre commande entre dans le circuit de production.