- Información técnica y descargas
- Transporte y garantía
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TRAMITACIÓN DEL PEDIDO Y TRANSPORTE
Para conocer los plazos de producción y el precio del transporte, póngase en contacto con nosotros: [email protected] / 658 541 320.
Una vez recibido el pago completo de su pedido, agregamos su pedido de madera de sauna a la lista de espera de la manufactura.
Cuando su pedido esté listo y embalado en su palé para el transporte, sale de nuestro almacén.
El plazo medio de entrega para la Península suele rondar los 7-10 días laborables aproximadamente.
Para la entrega en las Islas, se requiere añadir al palé una capa de madera de protección alrededor de la mercancía para que no haya daños durante el transporte, con un coste adicional obligatorio de 50€.
Los pedidos que viajan en un palé se entregan hasta la puerta de la dirección que nos indicó (no se suben los palés ni entregan dentro de un domicilio). Recomendamos que haya dos personas disponibles para descargar el palé: la descarga suele tardar unos 20 minutos. Es importante llevar guantes y gafas de protección para la manipulación, sobre todo cuando se manipulan las partes de cristal.GARANTÍA
Todos los productos Oceanic tienen 2 años de garantía. La garantía excluye los elementos consumibles y la madera.
Te recomendamos que pidas siempre productos más largos o en cantidad superior a lo calculado para evitar decepción de último minuto (cambio de ideas, medidas erróneas en tu plano, …). Si tuvieras que pedir más madera, tendría que volver a viajar en un palé y los costes de entrega (elevados) serían de nuevo a tu cargo.
Oceanic Saunas no se hará responsable si la madera encargada no corresponde al proyecto final.
La madera no se cambia ni se devuelve.
No se puede cancelar el pedido una vez que el pedido entra en el circuito de corte y producción.